PRIVACYVERKLARING

Zodra u de website www.AuroraDhelia.nl bezoekt of contact met ons opneemt, ontvangen wij informatie over u. In deze privacyverklaring staat hoe deze informatie veilig vewerkt wordt. Heeft u vragen of wilt u weten welke informatie er opgeslagen is, neem dan contact op met ons. Deze privacyverklaring kan aangepast worden als dat nodig wordt geacht. We raden u aan om deze privacyverklaring regelmatig te bekijken, zodat u van deze wijzigingen op de hoogte bent. Deze privacyverklaring is voor het laatst gewijzigd op 11 oktober 2023.

Inhoudsopgave
1. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?
2. Wie gebruikt je gegevens?
3. Van wie gebruiken we gegevens?
4. Hoe verkrijgen wij uw gegevens?
5. Welke gegevens worden er gebruikt?
6. Waarvoor worden de gegevens gebruikt?
7. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
8. Met wie delen we uw gegevens?
9. Waar slaan we uw gegevens op?
10. Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?
11. Wat mag u van ons vragen?
12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
13. Welke cookies gebruiken we?
14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
15. Heeft u een vraag over deze privacyverklaring?

1. Wanneer is deze privacyverklaring van toepassing?
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle persoonsgegevens die we verwerken op alle domeinen die aan ons gerelateerd zijn. Het gaat hier om de persoonsgegevens van iedereen die weleens contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht, zoals bezoekers, klanten en zakelijke contactpersonen. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die herleidbaar zijn tot jou als individu, zoals je naam, telefoonnummer, IP- adres, klantnummer of surfgedrag. Wilt u meer weten over persoonsgegevens, kijk dan op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens.

2. Wie gebruikt mijn gegevens?
Mevrouw A. de Jong is verantwoordelijk voor de website www.AuroraDhelia.nl en daarmee de verantwoordelijke voor het gebruik van je persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. De volledige gegevens zijn:
Aurora Dhelia
Stationshof 37
2371XM Roelofarendsveen
KVK: 91501776

3. Van wie gebruiken we gegevens?
We verwerken de persoonsgegevens van iedereen die contact met ons heeft gehad of onze website heeft bezocht. Dit zijn onder meer bezoekers, particuliere klanten, zakelijke klanten en contactpersonen van onze partners.

4. Hoe verkrijgen wij uw gegevens?
We ontvangen gegevens rechtstreeks van u als:
- u gegevens invult op onze website
- u contact opneemt met ons via mail, telefoon of op andere manier

5. Welke gegevens worden er gebruikt?
We maken gebruik van de volgende gegevens:
- naam
- woonadres of vestigingsadres
- bezorgadres
- e-mailadres
- telefoonnummer
- betaalgegevens
- voorkeuren voor een product op maat

6. Waarvoor worden de gegevens gebruikt?
We gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor het doel waar we die voor mogen gebruiken:
- we hebben uw toestemming gekregen om je persoonsgegevens te gebruiken
- we gebruiken uw gegevens omdat we u als klant de beste service willen geven en we dat zonder die informatie niet kunnen doen
- we gebruiken uw gegevens om ons te houden aan de wet, zoals gegevens bewaren voor de belastingdienst

7. Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren persoonsgegevens zo lang als we dat volgens de wet moeten doen en zo lang als nodig is voor het doel waarvoor we uw gegevens gebruiken. Zolang u bijvoorbeeld klant bij ons bent, bewaren we uw gegevens volgens de wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Daarna bewaren we uw gegevens alleen voor statistische doeleinden en om eventuele klachten of juridische zaken af te handelen. Als u meer weten over hoe lang we specifieke gegevens bewaren, neem dan contact met ons op.

8. Met wie delen we uw gegevens?
We kunnen uw persoonsgegeven delen met anderen. Dit doen we alleen:
- we van  toestemming hebben gekregen om uw persoonsgegevens te gebruiken
- u een bestelling plaatst

9. Waar slaan we uw gegevens op?
We verwerken uw gegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Dit houdt in dat we ook uw gegevens binnen de EER opslaan. Heb je hierover vragen, neem dan gerust contact met ons op.

10. Hoe veilig zijn uw gegevens bij ons?
We hebben er veel aan gedaan om uw gegevens zowel organisatorisch als technisch zo goed mogelijk te beveiligen. We hebben onze systemen en verschillende communicatiemiddelen beveiligd om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet in de handen van anderen terechtkomen. Uw gegevens zijn dus veilig bij ons. Ook zorgen we ervoor dat uw gegevens alleen worden gebruikt door partijen die daar van ons toestemming voor hebben gekregen. Heb je vragen over de specifieke manier van beveiligen, neem dan contact met ons op.

11. Wat mag u van ons vragen?
Omdat we persoonsgegevens van u gebruiken, heeft u verschillende rechten. Uw rechten zetten we hieronder op een rijtje:

- Recht op informatie
We moeten u op een begrijpelijke en heldere manier uitleggen wat we met uw gegevens doen en welke controle u daarover heeft. Daarom leggen we in deze privacyverklaring uitgebreid uit welke gegevens we van u verzamelen en hoe we met uw gegevens omgaan.

- Recht op inzage
U mag ons altijd vragen om uw gegevens die we van je hebben in te zien.

- Recht op correctie
U mag ons vragen om uw gegevens te laten corrigeren als deze niet juist of onvolledig zijn.

- Recht om bezwaar te maken
U mag bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens als u het niet eens bent met de manier waarop we met uw persoonsgegevens omgaan. Dit recht geldt voor de gegevens die we gebruiken voor direct marketing. Zo kunt u bij ons aangeven dat u niet langer mail van ons wilt ontvangen. Dat geldt ook voor gepersonaliseerde aanbevelingen op onze website.

- Recht op dataportabiliteit
Bent u klant bij ons of heeft u toestemming gegeven voor het gebruik van uw gegevens, dan mag u ons vragen om de digitale gegevens te sturen die we van u hebben. Zo kunt u die gegevens overdragen aan een andere organisatie als u dat wenst.

- Recht op beperking
U mag ons vragen om het gebruik van uw gegevens te beperken. Dit betekent dat we in bepaalde gevallen uw gegevens alleen mogen bewaren maar niet gebruiken.

- Recht om vergeten te worden
U mag ons vragen om alle gegevens die we van u hebben te verwijderen. We verwijderen dan alle gegevens die tot u herleidbaar zijn. In sommige gevallen kunnen of mogen we uw gegevens nog niet verwijderen. Zo moeten we sommige gegevens 7 jaar bewaren voor de belastingdienst.

- Recht om een klacht in te dienen
U mag een klacht indienen over de wijze waarop we met uw gegevens omgaan. Heeft u een klacht dan lossen we die graag voor u op. Neem daarvoor contact op met info@auroradhelia.nl. Ook mag je je klacht bij de Autoriteit Persoonsgegevens neerleggen. Uiteraard hopen we dat het niet zover komt, maar in het uiterste geval mag u ook naar de rechter stappen. In dat geval is het de rechtbank die uw klacht gaat behandelen.

Hoe dien ik een aanvraag of klacht in?
Stuur uw aanvraag of klacht via de mail naar info@auroradhelia.nl. We verwerken uw aanvraag of klacht binnen 30 dagen. Gaat het om meerdere aanvragen of klachten of is uw aanvraag of klacht complex, dan kan dit meer tijd met zich meebrengen. In dat geval nemen we uiterlijk binnen 60 dagen contact met u op. We kunnen vragen om u te identificeren. In dat geval vragen we bij u gegevens op om er zeker van te zijn dat je de juiste persoon bent van wie de persoonsgegevens zijn.

12. Welke regels gelden voor deze privacyverklaring?
Onze privacyverklaring moet aan verschillende voorwaarden voldoen. Deze voorwaarden vind u met name terug in de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Daarnaast de algemene regels die volgens de Nederlandse wet gelden van toepassing op onze privacyverklaring.

13. Welke cookies gebruiken we?
U kunt zelf aangeven welke gegevens we van u mogen gebruiken. Heef  u ons toestemming gegeven voor het personaliseren van uw profiel op basis van je surf- en zoekgedrag, dan kunnen we onze website speciaal op u instellen zodat het gebruik ervan makkelijker en persoonlijker wordt. We doen dit met behulp van cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan onze website geplaatst wordt op uw hardware.

We gebruiken de volgende soorten cookies op onze website:
Technische cookies voor een goede werking van de website. Bijvoorbeeld de inhoud van uw winkelmandje.

14. Wat doen we met gegevens van minderjarigen?
We richten ons met onze website niet specifiek op minderjarigen. Dit houdt in dat als u jonger bent dan 18 jaar, u toestemming nodig hebt van een ouder of voogd om gebruik te maken van onze website. Bent u bij uw bezoek aan onze website of webshop minderjarig, dan gaan we ervan uit dat u voor uw bezoek deze toestemming hebt gekregen.

15. Heeft u een vraag over deze privacyverklaring?
Heeft u een vraag over onze privacyverklaring? Neem dan gerust contact op met ons door een mail te sturen naar info@auroradhelia.nl. We helpen u graag.